Vivir en Madrid sigue siendo, en términos generales, una experiencia satisfactoria para la mayoría de sus habitantes. Así lo refleja la última Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid, elaborada por el Ayuntamiento de Madrid, que otorga a la capital una puntuación media de 7,7 sobre 10 en satisfacción global.
El dato, que se mantiene estable respecto a ediciones anteriores, confirma una percepción positiva de la ciudad como espacio para residir, trabajar y desarrollarse. Sin embargo, el estudio también pone de manifiesto tres grandes inquietudes que condicionan esa valoración: el acceso a la vivienda, la sanidad y el aumento del coste de la vida.
Una encuesta representativa de los 21 distritos
La encuesta oficial, realizada por la Subdirección General de Calidad y Evaluación del Ayuntamiento de Madrid, se basa en 8.593 entrevistas personales llevadas a cabo entre septiembre y octubre de 2024, con representación de los 21 distritos de la ciudad. El informe forma parte del sistema municipal de análisis de la percepción ciudadana y es uno de los principales instrumentos de diagnóstico social del Consistorio.
Según los resultados, todos los distritos obtienen una valoración positiva, con puntuaciones que oscilan entre el notable alto y el sobresaliente. Distritos como Salamanca, Chamartín, Hortaleza o Barajas encabezan la satisfacción, mientras que Puente de Vallecas, Vicálvaro o Tetuán presentan las puntuaciones más bajas, aunque sin caer por debajo del aprobado.
La vivienda, el principal problema para los madrileños
Pese a la buena nota general, la encuesta revela que la vivienda se consolida como la mayor preocupación ciudadana, muy por delante de otras cuestiones tradicionalmente destacadas como el tráfico o la contaminación.
El encarecimiento del alquiler, la dificultad de acceso a la compra —especialmente entre jóvenes y familias— y la presión del mercado inmobiliario en determinados barrios explican que este problema lidere el ranking de inquietudes por segundo año consecutivo.
Sanidad y coste de la vida, en el foco
La sanidad pública aparece como la segunda gran preocupación. Los madrileños muestran inquietud por la saturación de la atención primaria, las listas de espera y las condiciones laborales del personal sanitario, en un contexto de protestas y debate público sostenido en los últimos meses.
En tercer lugar, emerge con fuerza el coste de la vida, una variable que gana peso en la percepción ciudadana. El aumento de precios en alimentación, suministros, transporte y servicios básicos está impactando directamente en la economía doméstica y condiciona la percepción del bienestar incluso entre quienes valoran positivamente la ciudad.
Servicios municipales bien valorados
Frente a estos desafíos estructurales, la encuesta destaca la buena valoración de los servicios municipales, especialmente los de emergencia. Bomberos, SAMUR-Protección Civil y Policía Municipal figuran entre los mejor puntuados, lo que refuerza la imagen de Madrid como una ciudad eficaz en la gestión de servicios esenciales.
También se mantiene una percepción positiva de Madrid como ciudad abierta, diversa y tolerante, con buenas valoraciones en convivencia y cohesión social, aunque con margen de mejora en políticas dirigidas a mayores y adolescentes.
Una ciudad que gusta, pero que preocupa
Los datos dibujan una radiografía clara: Madrid gusta a quienes viven en ella, pero arrastra problemas estructurales que amenazan esa satisfacción a medio plazo. La calidad de vida no depende solo del ocio, la cultura o los servicios, sino de la capacidad de los ciudadanos para acceder a una vivienda digna, vivir con tranquilidad económica y contar con un sistema sanitario robusto.
Un equilibrio que, según refleja esta encuesta oficial, será clave en la agenda política y social de la capital en los próximos años.
Como dicen los datos, hay que destacar los 3 retos de los Madrileños, según, la encuesta, son:
1. Vivienda: el desafío más apremiante
La vivienda encabeza las preocupaciones de los madrileños. Un porcentaje creciente de residentes sitúa el acceso a la vivienda entre los tres principales problemas de la ciudad, superando ampliamente otras cuestiones tradicionales como el tráfico o la contaminación.
Este fenómeno no es nuevo: en encuestas previas del Ayuntamiento, la vivienda ya se había consolidado como un problema creciente ligado tanto al alto precio del alquiler como a la dificultad de compra para jóvenes y familias.
2. Sanidad: preocupación en ascenso
La sanidad pública figura como la segunda preocupación principal, en un contexto en el que protestas de profesionales sanitarios han puesto de manifiesto tensiones sobre plantillas, condiciones laborales y estructura del sistema.
3. El coste de la vida
Por primera vez en muchos años, el alto coste de la vida se cuela entre los problemas más destacados por los madrileños, por encima incluso de cuestiones que tradicionalmente aparecían con más frecuencia. El aumento de precios en bienes básicos y servicios, unido a una percepción de estancamiento salarial, explican este cambio de prioridades.
Si quiere más datos de dicha información, puede entrar en la web del ayuntamiento. Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid
Ayuntamiento de Madrid – Subdirección General de Calidad y Evaluación
